KVKK Aydınlatma Metni
Melasty olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini, haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
- Unvan: [Firmanızın Tam Unvanı]
- Adres: Badırga, Deri İhtisas OSB Muhsin Özyenice (Bursa Deri, OSB) Cad No:14, 16290
- Telefon: +90 (224) 600 29 29
- E-posta: info@melasty.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kategorilerde toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve alışveriş bilgileri, fatura bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, pazarlama tercihleri, anket ve kampanya çalışmaları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web Sitesi Üzerinden: Üyelik, iletişim ve sipariş formları aracılığıyla.
- Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Site kullanımınız sırasında otomatik olarak.
- E-posta ve Telefon İletişimi: Müşteri hizmetleriyle yapılan yazılı ve sözlü görüşmeler.
- Fiziksel Ortamlar: Mağaza ziyaretleri veya etkinlik katılımları sırasında.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmetlerin Sunulması: Ürün ve hizmetlerin sağlanması, siparişlerin alınması ve teslimatı.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: İletişim taleplerinin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
- Pazarlama Faaliyetleri: Kampanyalar, promosyonlar ve kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulması (açık rızanız varsa).
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, yasal bildirimler ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması.
- İşlem Güvenliği: Dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, çağrı merkezleri gibi hizmetlerin sunulabilmesi için.
- Yurtdışı Aktarımlar: Bulut bilişim hizmetleri veya uluslararası iş ortakları ile çalışılması durumunda, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerekli önlemler alınacaktır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Süre bitiminde veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- Teknik Önlemler: Güvenlik duvarları, şifreleme, erişim kontrol sistemleri, sızma testleri.
- İdari Önlemler: Veri koruma politikaları, çalışan eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. HAKLARINIZIN KULLANIMI
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@melasty.com adresine güvenli elektronik imzalı e-posta göndererek.
- Posta: Badırga, Deri İhtisas OSB Muhsin Özyenice (Bursa Deri, OSB) Cad No:14, 16290 adresine yazılı ve ıslak imzalı başvuru yaparak.
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP adresinizi ekleyin] adresine KEP üzerinden başvurarak.
Başvurunuzda, kimlik ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak belirtmeniz ve talebinizi açıkça ifade etmeniz gerekmektedir. Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncellemeler ve değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için Aydınlatma Metni’ni periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Badırga, Deri İhtisas OSB Muhsin Özyenice (Bursa Deri, OSB) Cad No:14, 16290
- Telefon: +90 (224) 600 29 29
- E-posta: info@melasty.com
